Voor Global Mobility-providers
Mobility Mastery is een boutique Global Mobility-adviesbureau met ruim 25 jaar ervaring in corporate Global Mobility en consulting. Als jullie specialistische partner versterken we jullie dienstverlening en klantrelaties met senior expertise, strategisch leiderschap en implementatie.
Corporate inzicht. Sterke dienstverlening.
We ondersteunen jullie corporate klanten én de ontwikkeling van jullie eigen dienstverlening. We vullen jullie expertise aan en stemmen de opdracht af op jullie dienstverlening, de behoeften van de klant en een heldere rolverdeling.
Ondersteuning voor jullie corporate klanten.
Fractional Global Mobility Support.
Senior expertise zonder fulltime aanstelling, met of zonder eigen Global Mobility-team.
- Strategische richting voor beleid, governance, kosten en providers.
- Leiderschap, coaching en praktische ondersteuning voor interne teams.
- Verantwoordelijkheid voor afgesproken Global Mobility-coördinatie, toezicht of uitvoering.
Gerichte opdrachten of terugkerende ondersteuning.
Global Mobility Transformation Implementation.
Voor klanten met een vastgesteld plan die capaciteit of expertise missen voor de implementatie.
- Aanbevelingen vertalen naar processen, verantwoordelijkheden en implementatieplannen.
- Implementatie coördineren met HR, Global Mobility, Finance en providers.
- Veranderingen communiceren, teams toerusten en nieuwe werkwijzen verankeren.
Voortbouwend op het afgesproken ontwerp van jullie adviesteam.
Global Mobility-optimalisatie bij de klant.
Voor klanten bij wie interne processen of onduidelijke verantwoordelijkheden de dienstverlening belemmeren.
- Global Mobility-processen, informatiestromen en de opstart van dossiers verbeteren.
- Verantwoordelijkheden, overdrachten en escalatieprocedures verduidelijken.
- De afstemming tussen corporate teams en providers versterken.
Efficiëntere dienstverlening en minder onnodige escalaties.
Jullie dienstverlening versterken.
Vanuit onze corporate ervaring weten we welke businessbehoeften achter de vragen van HR, Global Mobility en Procurement liggen. We helpen jullie aanbod, voorstellen en dienstverlening daarop afstemmen, zodat jullie kwaliteit en toegevoegde waarde overtuigend naar voren komen.
Klantvoorstellen, RFP’s & demo’s.
We beoordelen klantvoorstellen, RFP-antwoorden en finalepresentaties vanuit het perspectief van de corporate klant. We scherpen de inhoud en demo’s aan op de besliscriteria van de klant, analyseren gewonnen en verloren trajecten en coachen jullie team bij aanbestedingen.
Tools door de ogen van de klant.
We beoordelen hoe goed jullie tools aansluiten op het werk van corporate HR- en Global Mobility-teams. We toetsen functies, processen, informatievoorziening, rapportages en gebruiksgemak. Jullie krijgen concrete verbeterpunten, onderbouwd met ervaringen van gebruikers.
Serviceontwerp & onboarding.
We verbeteren servicemodellen en onboardingprocessen, verduidelijken verantwoordelijkheden en versterken de overdracht van sales naar operations en de afstemming met de klant. Zo sluiten verkoopafspraken en uitvoering op elkaar aan en ervaart de klant vanaf de start de kwaliteit van jullie dienstverlening.
Klantrelaties & rapportages.
We versterken accountmanagement met heldere klantrapportages en gerichte evaluatiegesprekken. Samen met jullie beoordelen we serviceprestaties, kosten en de samenwerking. Zo wordt duidelijk wat goed gaat, waar bijsturing nodig is en welke afspraken daarbij horen. Daarmee bouwen jullie voort op sterke prestaties en blijven jullie de kwaliteit van jullie dienstverlening verhogen.
Training & commerciële ontwikkeling.
Praktische training en coaching voor sales-, bid- en accountteams. Over hoe HR, Global Mobility en Procurement besluiten nemen, welke kwaliteitscriteria tellen en hoe jullie expertise en waarde overtuigend overbrengen.
Concreet voor jullie organisatie.
De precieze oplevering spreken we vooraf af. Afhankelijk van de opdracht kan dat bijvoorbeeld zijn:
- Voorstellen en demonstraties die aansluiten op de keuzes en prioriteiten van corporate klanten.
- Gerichte verbeterpunten voor tools, onboarding, rapportages of klantgesprekken.
- Een afgestemde aanpak om Global Mobility-expertise en implementatie bij jullie klanten te versterken.
Waar versterken we elkaar?
Van beleid en programmaontwerp tot het versterken van teams en het uitvoeren van verbeteringen. Als jullie specialistische partner brengen we expertise bij de klant, versterken we jullie dienstverlening en helpen we duurzame klantrelaties opbouwen.
We spreken vooraf af wie onze opdrachtgever is, welke rol we vervullen en waarvoor we verantwoordelijk zijn. Zo is onze bijdrage voor jullie én de klant helder.
Let’s TalkVragen over samenwerken.
15 antwoorden over samenwerken, gerichte ondersteuning en duidelijke afspraken.
De belangrijkste vragen eerst.
Moeten we als provider een vaste samenwerking met jullie aangaan?
Nee. Jullie kunnen ons inschakelen voor één project of een afgebakende opdracht. Bijvoorbeeld een voorstel beoordelen, een demo aanscherpen of een klant ondersteunen. Een langere samenwerking is mogelijk, maar niet verplicht.
Kunnen jullie als losse opdracht één voorstel, aanbesteding of klantpresentatie beoordelen?
Ja. Jullie kunnen ons voor één voorstel, aanbesteding of presentatie inschakelen. We beoordelen of jullie aanbod aansluit op de vraag en besluitvorming van de corporate klant. Vooraf spreken we de beoordeling, oplevering en kosten af.
Kunnen jullie helpen als onze klant te weinig Global Mobility-kennis of capaciteit heeft?
Ja. We kunnen bij jullie klant senior Global Mobility-expertise, leiderschap en afgesproken coördinatie inzetten. Bijvoorbeeld als een leidinggevende ontbreekt of HR de internationale vraagstukken niet alleen kan opvangen. We stemmen onze bijdrage af op de klant en jullie dienstverlening.
Wie onderhoudt het klantcontact als wij als provider met jullie samenwerken?
Het aanspreekpunt en de rolverdeling spreken we vooraf samen af. Jullie kunnen het primaire klantcontact behouden, terwijl wij de afgesproken expertise of coördinatie leveren. Direct contact tussen ons en de klant stemmen we met jullie af.
Kunnen jullie samenwerken met de bestaande partners van ons of onze klant?
Ja. Jullie hoeven niet over te stappen op ons netwerk. We werken met jullie partners en die van de klant. Als aanvullende expertise nodig is, kunnen we in overleg specialisten uit ons eigen netwerk betrekken.
Ondersteuning bij jullie klant.
Voor welke Global Mobility-providers werken jullie?
Voor dienstverleners die internationale werkgevers en hun medewerkers ondersteunen. Bijvoorbeeld aanbieders van relocatie, specialistisch advies en technologie. We helpen zowel jullie dienstverlening als de Global Mobility-organisatie van jullie corporate klant versterken.
Kunnen jullie een Global Mobility-veranderplan dat wij voor een klant hebben gemaakt helpen invoeren?
Ja. We vertalen het afgesproken plan naar werkprocessen, verantwoordelijkheden en een uitvoerbare aanpak. We begeleiden de invoering met de klant, de betrokken teams en providers. Jullie ontwerp en de afgesproken taakverdeling vormen het uitgangspunt.
Kunnen jullie helpen als onduidelijke afspraken bij onze klant de dienstverlening vertragen?
Ja. We brengen in kaart waar informatie, besluiten of overdrachten vastlopen. Daarna helpen we de verantwoordelijkheden, werkafspraken en escalaties verduidelijken, samen met jullie team en de klant.
Jullie dienstverlening verbeteren.
Kunnen jullie onze Global Mobility-tool of demo vanuit klantperspectief beoordelen?
Ja. Bij een toolreview kijken we naar functies, processen, rapportages en gebruiksgemak voor corporate HR en Global Mobility. Bij een demoreview beoordelen we of de presentatie de toepassing en waarde duidelijk maakt. Beide reviews zijn afzonderlijk mogelijk.
Kunnen jullie onze overdracht van sales naar dienstverlening verbeteren?
Ja. We helpen commerciële afspraken vertalen naar een duidelijke overdracht en een goede start bij de klant. Daarbij kijken we naar jullie servicemodel, verantwoordelijkheden en onboarding.
Kunnen jullie het sales- of accountteam van een Global Mobility-provider trainen?
Ja. We bieden training en coaching vanuit het perspectief van de corporate klant. Bijvoorbeeld over klantprioriteiten, interne besluitvorming en de verwachtingen achter een uitvraag. We stemmen de inhoud af op de situaties die jullie team tegenkomt.
Hoe helpen jullie providers hun klantrelaties en rapportages verbeteren?
We helpen rapportages, evaluatiegesprekken en accountmanagement aansluiten op wat de klant wil weten. Denk aan prestaties, kosten, knelpunten en verbeteringen. Zo worden gesprekken over jullie dienstverlening concreter en relevanter.
Afspraken en starten.
Welke afspraken maken we voordat jullie voor ons als provider aan de slag gaan?
We leggen vooraf de werkzaamheden, resultaten, planning, vergoeding en verantwoordelijkheden vast. Ook spreken we af hoe we vertrouwelijke informatie behandelen en wie welke rol heeft richting de klant.
Hoe bespreken we als provider een opdracht of samenwerking met jullie?
Bel Dennis of gebruik Let’s Talk. Vertel of jullie hulp zoeken voor jullie eigen dienstverlening of voor een corporate klant. Daarna bespreken we wat nodig is en welke bijdrage wij kunnen leveren.
Welke rol vervullen jullie als wij jullie als provider inschakelen?
We versterken jullie dienstverlening, commerciële propositie en samenwerking met de klant. Daarvoor brengen we senior Global Mobility-expertise, leiderschap of ondersteuning bij de uitvoering in. Het selecteren van providers voor de klant is geen onderdeel van deze opdracht. We spreken vooraf af wat we voor jullie en eventueel bij de klant doen, en wie waarvoor verantwoordelijk is.
Staat jullie vraag er niet tussen? Bespreek een mogelijke samenwerking met Dennis.
Let’s Talk